L’évolution de la fan expérience
Accompagnée par Nike et Jordan Brand, la NBA et la FIBA profitent du faible coût d’entrée pour la construction d’un championnat majeur sur le continent Africain. En effet, au regard des compétitions locales, il n’y a que peu de concurrence à l’implantation d’une ligue de cette envergure. Si la NBA avait voulu implanter une franchise en Europe, elle aurait fait face à la concurrence de l’Euroleague ou des championnats nationaux majeurs. Le coût d’entrée dans le marché est donc plus faible que sur d’autres régions du monde.Vers un nouveau modèle du sport Africain ?
L’intérêt de la NBA pour le développement de l’industrie du sport, et plus particulièrement du basketball, en Afrique nous amène à réfléchir aussi aux atouts du continent pour une Ligue majeure ou dans l’optique du développement de grands événements sportifs internationaux.
Pour cela, l’industrie du sport Africaine doit se bâtir autour de ses consommateurs et de leurs modes de consommation spécifiques. L’exploitation de l’adhésion aux technologies autour du mobile peut être un axe de travail structurant pour le modèle africain. En effet, de nombreuses études démontre une maturité bien plus importante de la population africaine en termes d’adhésion mobile qu’en Europe ou en Amérique. Les technologies mobiles sont dons amenés à prendre une place prépondérante dans le quotidien des Africains. Dès lors, il apparaît essentiel de considérer l’expérience client de manière plus importante pour construire le nouveau modèle de l’industrie du sport Africain. Que cela soit de la billetterie jusqu’aux médias, l’expérience client devra être considérée au regard de la jeunesse de la population Africain et son adhésion aux technologies mobiles.